In barba alla privacy, dati personali non cancellati dai prodotti rigenerati

Quando mandate in assistenza uno smartphone piuttosto che un notebook o un tablet e questo vi viene sostituito interamente, occorre sempre tenere presente che il produttore non effettuerà il backup degli eventuali dati presenti, per poi copiarli sul dispositivo che vi manderà al posto di quello ritirato.

La norma, di buonsenso se avete anche a cuore la vostra privacy, è quella di effettuare un backup di tutti i contenuti, in modo che sulla macchina che va in assistenza non ci sia più nulla, onde evitare che quegli stessi dati finiscano in mano ad altri.

Questo perché, quando un oggetto viene sostituito, dalla casa madre o da un suo centro di assistenza, assai difficilmente viene rottamato; normalmente infatti trova ricovero nei laboratori del produttore, per poi essere riparato e venduto come oggetto rigenerato (o refurbished).

Ma cosa accade se, ad esempio, il problema di un tablet è nel display, che viene sostituito e, prima del confezionamento del device riparato, non vengono anche cancellati i dati del precedente proprietario? Semplice: il successivo acquirente potrà avere accesso a tutto quanto è stato caricato sul tablet in precedenza.

Sembra incredibile, ma è esattamente quanto avvenuto per alcuni tablet Xoom di Motorola, venduti negli Stati Uniti tra Ottobre e Dicembre da parte di uno shop online. Non è dato al momento di sapere quanti sono stati gli esemplari coinvolti, ma certamente la vicenda non è delle più efidicanti.

Dal canto suo, l'azienda produttrice dello Xoom sta offendo a tutti i possessori del suo tablet, la bonifica gratuita del dispositivo, unitamente ad una carta American Express con 100 dollari di credito.  Basterebbe quella cifra (circa 75 €) a placare la vostra ira per aver permesso ad un estraneo di entrare in contatto con i documenti, anche personali, contenuti nel vostro tablet?

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